主要功能：Form 中的手机类型字段支持发送短信验证码 (Beta)；开启/关闭在 Live Chat 中触发 Smart Replies；Welcome Message 支持回复多个消息，包括小程序卡片和 Skill; 转移会话时精准显示 Agent Status Name。
［v4.3 主要功能］
▎Form 中的手机类型字段支持发送短信验证码 (Beta)
在全新的 v4.3 版本中，Form 中的 Phone 类型字段将支持发送短信验证码，用户在表单中点击“获取验证码”后， 需填入通过短信收到的验证码后再提交表单。增加此验证步骤，可确保 Lead / Contact 手机号码的准确性，提升数据质量。
*企业使用此功能，需单独安装 Charket SMS Package。
▎开启/关闭在 Live Chat 中触发 Smart Replies
本次版本更新后，可在 Live Chat Configurations 页面开启或关闭 Enable Smart Replies during Active Chat Session，用以控制是否在 Live Chat 聊天过程中触发 Smart Replies。关闭此选项后，微信用户在和客服聊天的过程中，将不会因为在会话中输入了 “关键词” 而触发自动回复的系统消息。
▎Welcome Message 支持回复多个消息，包括小程序卡片和 Skill
本次版本升级将 Welcome Message 支持返回的消息数由 1 个增至 3 个，可选消息类型在文本、图片、图文消息、语音、视频的基础上，新增小程序卡片和 Skill，可发给新关注用户的消息数量和类型都得到了提升。
▎转移会话时精准显示 Agent Status Name
上一个版本中，客服的状态只通过图标显示，如果自定义了状态，将不能通过默认的图标体现出来。新版本解决了这个问题，Transfer 会话时在 Agent 名单中将精准显示每个客服的当前状态名称，包括 Online、Offline、Don’t Accept Chat 和更多自定义的状态等，更方便将客户会话转移给其他在线客服。
▎在 Lightning Console 关闭会话时， 可选择是否关闭当前 Tab
在旧版本中， Lightning Console 环境下如果客服要关闭一个会话时，在点击了 Yes 后就会关掉整个Tab，如果还要继续跟踪数据，则需重新打开页面，增加了客服的操作复杂度，影响了其工作效率。本次更新后，将一个会话 Mark as Done 时，点击 Yes 将只关掉会话，而不同时关闭 Tab。
▎WeChat Campaign / Form / Survey 支持触发 Skill
V4.3 版本中，WeChat Campaign / Form / Survey 在 Completion Actions 中支持触发 Skill。在报名/签到成功、提交表单或者提交问卷后，可触发一个 Skill 继续执行。例如，可在报名签到成功后继续向用户发送问卷信息，以互动的方式获取用户更多的反馈。或在表单提交后，用户可以选择再执行一个 Apex Skill，可以对当前提交的数据进行检测，和系统中现有数据进行整合，来确保系统数据的完整性。
▎WeChat Campaign 支持访问 URL 签到
在上一个版本中，WeChat Campaign 现场签到只支持通过扫描二维码完成，升级 v4.3 后支持通过访问 URL 签到。用户可在微信端打开链接填写相关信息后提交完成签到，如果此前已填写过表单，再次打开链接将直接签到成功，无需重复提交，为微信用户提供了更便捷的签到方式。例如，一场线上活动的主办方可以在直播活动开始前发送一个模板消息通知报名者活动即将开始，已经报名成功的用户点击模板消息后，可以直接跳转到活动直播页面。而在 Salesforce 系统中，由于模板消息中置入了签到链接，主办方将能看到哪些用户实际完成了签到。
▎模板消息中 Merge Field 支持客户添加的自定义对象
在旧版本中，模板消息的 Merge Field 选择器只支持限定的对象，匹配不到自定义对象，只能通过在输入框中手动输入来实现。升级 v4.3 版本后，Merge Field 选择器将支持客户添加的自定义对象，更方便实现客户的个性化需求。
▎支持第三方授权的方式绑定微信公众号
本次版本更新，Charket 提供通过第三方授权的方式来绑定微信公众号。在旧版本中，由于微信后台只支持直连一个系统，如果用户的微信公众号已经在使用另外一套管理系统，在接入了 Charket 之后只能进行二选一。而 v4.3 版本支持了第三方授权，用户可以用多个系统来管理其微信公众号，不影响其原有系统的使用。
［v4.3 版本更新］
Form 中的手机类型字段支持发送短信验证码 (Beta)。
开启/关闭在 Live Chat 中触发 Smart Replies。
Welcome Message 支持回复多个消息，包括小程序卡片和 Skill。
转移会话时精准显示 Agent Status Name。
在 Lightning Console 关闭会话时，可选择是否关闭当前 Tab。
WeChat Campaign / Form / Survey 支持触发 Skill。
WeChat Campaign 支持访问 URL 签到。
模板消息中 Merge Field 支持客户添加的自定义对象。
支持第三方授权的方式绑定微信公众号。
修复部分问题和优化相关页面。
*Form 中的手机类型字段支持发送短信验证码 (Beta)是本次版本升级中提供的测试功能，您可自行决定是否使用此功能。Charket 不保证测试功能在任何特定时间范围内的普遍可用性，我们可能随时停止此功能。此功能仅用于评估目的，不用于实际用途，Charket 对由此产生的或与之相关的任何损害或损失不承担任何责任。所有使用限制、Charket 保留的权利、与服务相关的义务以及相关的非 Charket 应用程序和内容的条款都同样适用于您使用此功能。您可以为测试功能提供反馈和建议。
▎回顾历史更新：
