Charket v4.1 - 支持将 Data Extension 作为数据源的 WeChat Journey

2020年8月2日 release

主要功能:支持将 Data Extension 作为数据源的 WeChat Journey;群发功能支持以 Salesforce 的 List View 作为数据源;自动创建 Lead/Contact/Person Account 可指定 Record Type。

[v4.1 主要功能]

▎支持将 Data Extension 作为数据源的 WeChat Journey

本次版本更新,在 Charket 原有支持的 Salesforce 数据源基础上,新增支持 Data Extension。触发 Journey Builder 后,可向数据源中对应的关注者发送模板消息、文本、图片、图文、语音、视频、卡券和凭证等。本次版本升级后,在一个 BU 创建的 WeChat Activities 可在多个 BU 中使用。

▎群发功能支持以 Salesforce 的 List View 作为数据源

本次升级针对群发消息和模板消息功能增加了筛选项,在原有的 Tag 和 Campaign 选项基础上新增 Data Source,通过 Person Account / Contact / Lead / WeChat Follower 的 List View 作为数据源来筛选需要群发的 WeChat Followers,进一步细分群发对象,精准投送消息。
*企业使用此功能,需在 Salesforce 中开通 Custom Domain。

▎自动创建 Lead/Contact/Person Account 可指定 Record Type

在 Charket Settings 公众号设置页面指定 Record Type 后,Charket 为 WeChat Follower 自动创建 Lead / Contact / Person Account 时,将自动指定绑定页面中选择的 Record Type。

▎控制是否通过 Union ID 来关联 WeChat Follower

在 Charket Settings 公众号设置页面开启 Identify WeChat Followers by Union IDs 设置后,通过扫码或同步等方式创建 WeChat Follower 时,会优先匹配系统中其他公众号下相同 Union ID 的 Follower,并使用其已经关联的 Lead / Contact / Person Account,将新创建的 Follower 也关联到这些 Lead / Contact / Person Account 上。开启此功能后,可避免企业重复对客户账户进行实名制认证,同时防止重复数据的生成。
*企业使用此功能,需开通微信开放平台,并将企业名下的多个微信公众号绑定到平台中。

▎开启/关闭向超过 48 小时的 WeChat Follower 发送消息


可在 Live Chat Configurations 页面开启或关闭 Enable Post 48-hour Messages,用以控制是否在 Live Chat 使用群发接口给超过 48 小时的 WeChat Follower 发送消息。

▎WeChat Follower 数据源新增微信广告

WeChat Follower 的数据源在原有的扫描二维码、微信搜索、公众号名片分享、点击图文消息等选项基础上,新增微信广告。
*升级 4.1 版本后,如需更新旧数据的数据来源,可重新同步 WeChat Followers。

[v4.1 版本更新]

  • 支持将 Data Extension 作为数据源的 WeChat Journey。

  • 群发功能支持以 Salesforce 的 List View 作为数据源。

  • 自动创建 Lead/Contact/Person Account 可指定 Record Type。

  • 开启/关闭向超过 48 小时的 WeChat Follower 发送消息。

  • WeChat Follower 数据源新增微信广告。

  • 修复部分问题和优化相关页面。

▎回顾历史更新: