跨账户识别,自动关联个人微信与 Salesforce CRM 数据

2022年9月13日 marketing

Charket WeCom 支持在不同微信官方账户(订阅号、服务号、小程序和企业微信)之间自动识别出同一个微信用户,并将用户的微信数据和企业微信数据关联到一个 Salesforce Lead/Contact 上。企业微信用户可在 Salesforce 中追踪此用户的微信活动。

微信/企业微信

企业在 Salesforce 中同时安装了 Charket WeChat 和 Charket WeCom 两种应用,既绑定了微信公众号又绑定了企业微信账号。如果在不同应用下有同一个微信用户,则在同步数据后,该用户在微信公众号中关联的 WeChat Follower 和企业微信中关联的 Social Profile 将会关联到同一个 Salesforce Lead/Contact 上,方便企业查看和统计用户在不同微信平台上的数据。

多个企业微信

企业在 Salesforce 中绑定了多个企业微信账号,如果在不同应用下都有同一个微信用户,则在同步数据后,该用户在不同的企业微信应用中关联的 Social Profile 都将关联到同一个 Salesforce Lead/Contact 上,方便企业查看和比对用户在不同企业微信下的活动数据。

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