通过 Charket & InCountry 在中国合规使用全球最好的 CRM

2023年4月13日 marketing

在不断发展的经济和监管形势下，企业要做好数据的采集和使用，面临着更多的挑战，而数据的安全和合规也成为企业选择商业应用程序的重要因素。同时，越来越多的区域数据保护法规的实施，对企业数据的合规性提出了更高的要求，特别是云计算技术行业中利用数据驱动决策的企业。

在中国，随着《个人信息保护法》 (PIPL) 的实施，Salesforce 客户面临着数据合规带来的使用受限性。为解决这个问题，Charket 和 InCountry 合作推出联合解决方案，在 PIPL 合规前提下，助力企业将微信/企业微信连接到 Salesforce Customer 360，来完成市场营销自动化、社交销售，客户支持等完整的客户旅程。

数据安全和合规为什么对企业非常重要？

数据的安全采集和利用，对企业来说意义深远。潜在的数据安全风险会损害到企业的利益，甚至将企业置于巨大的困境中。

而个人数据保护法在中国的实施，是为了进一步保护公民的个人隐私。该法规要求企业须将大规模数据及个人敏感信息存储于中国境内的服务器中。为做到数据合规，在华的跨国企业须更新自身的数据管理系统和方案，来实现在华业务的可持续发展。

Charket & InCountry 联合解决方案的优势

Charket 和 InCountry 通过各自的 AppExchange 应用，帮助 Salesforce 客户在中国合规使用全世界最受欢迎的 CRM 来触达微信客户，解决了数据安全与数据合规两大难题。

  1. 将微信/企业微信与企业的 Salesforce CRM 无缝集成。企业能够通过微信挖掘新的潜在客户，利用微信营销自动化培养、鉴定客户，通过社交销售完成交易，并通过微信客服提高客户的满意度。

  2. 为企业提供符合中国本地法规的数据存储，将微信用户的敏感数据储存在中国境内的服务器上。

  3. Salesforce 客户实施数据本地化，无需改变现有的市场营销、销售和客户服务流程。

如何在中国完成 Salesforce 敏感数据的本地化

  1. Charket 支持在表单中指定某些字段为敏感数据，该敏感数据将在第一时间保存在 InCountry 部署在中国的数据中心。
  2. InCountry 通过接口获取敏感数据，并将脱敏后的数据保存至 Salesforce 数据库以保证数据的完整性。

  1. InCountry 通过其 AppExchange 所提供的 Lightning 组件来明文显示和编辑敏感数据。这些组件支持访问权限控制，以确保只有在中国区的 Salesforce 用户才可以访问明文数据。

  2. InCountry AppExchange 应用更提供了功能强大的报表功能用以满足数据分析的需求。

您的企业是否满足中国数据本地化的合规要求? Charket 联手 InCountry 为您提供安全、高效的社交 CRM 解决方案，确保您能够合规使用 Saleforce CRM，专注于在中国发展业务和服务客户。

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Charket team