Charket 1.14 正式发布 - 扫一扫轻松完成会议签到和胸卡打印

2017年5月24日 release

Charket v1.14 版本正式发布啦。在完善在线客服功能的同时，我们进一步加强了会议管理功能，在上一个版本发布的电子门票功能的基础上，新增了扫一扫签到和自动打印胸卡功能，让企业组织市场活动更加方便快捷。

［v1.14 版本发布的主要功能］

▎市场活动自动化

v1.14 版本为企业组织市场活动提供了更加全面的支持，包括从会议报名，到现场的会议签到，会议过程中的会议提醒和会后的问卷调查。这里重点介绍我们的扫一扫签到和自动打印胸卡功能。

点击下面视频查看自动签到过程

当客户到达会议现场后，客户使用微信的扫一扫功能，直接扫描签到二维码，标签打印机会自动完成客户的胸卡打印，同时 Charket 自动更新 Salesforce 中相应的市场活动数据。整个过程大大减少了签到时间，帮助企业更高效的组织会议，提高客户的参会体验。

▎客服（Agents）

为了使您在客服管理上可以更加灵活，Charket 团队在 v1.14 版本中，为客服列表添加了过滤，排序以及禁用和激活功能。

您可以根据客服的在线状态，对客服列表进行过滤，也可以根据当前聊天数，等待聊天数或者上线时间进行排序，查看对应的客服列表。

在这个版本中，Charket 还在［Agents］页面显示了 Active、Inactive、Online和 Offline 的客服人员数量，使得人员统计方便易行。

▎快捷回复（Quick Reply）

在 v1.14 版本中，我们新增了页面来处理快捷回复功能。

快捷回复为客服聊天时提供了很大的便利，如果客服经常需要给关注者回复同样的消息，并且这条消息别的客服也可以使用，那您就可以在快捷回复页面创建一条公共的快捷回复消息。如果这条消息只能您自己使用，那您可以在聊天页面创建一条私人的快捷回复消息。

在快捷回复页面可以新建、编辑、删除和搜索公共的快捷回复消息。而在聊天页面可以新建、编辑和删除私人的快捷回复消息。

▎复制个性化菜单

因为个性化菜单一旦创建，就不可以被修改，所以在 v1.14 版本中，我们添加了克隆个性化菜单功能，可以用来更新个性化菜单。

您如果想更新个性化菜单，可以选择下图所示的 Clone 按钮 ，然后在克隆的菜单基础上进行修改，变成您需要的菜单，最后将您修改好的菜单进行发布就可以了。

▎添加关注者到市场活动

这是 v1.14 版本新增的一个重要功能。为了对关注者的管理更加灵活，也为了微信和市场活动的互动更加灵活，我们在关注者页面新增了添加关注者到市场活动的功能。

如果您想添加关注者到某个市场活动，您可以直接在关注者页面选择 [Add To Campaign] 按钮，选择相应的市场活动直接进行关联。

▎侧边栏新消息提醒

在之前版本中，接收到新消息时，侧边栏并没有新消息提醒。在 v1.14 版本，我们新增了这个功能，您现在可以在侧边栏看到新消息提醒，为您的使用提供了方便。

▎菜单、二维码和自动回复页面，编辑文本消息

在之前的版本中，如果菜单、二维码或者是自动回复关联的文本消息不是您需要的，您就必须去重新创建或者重新选择别的文本。因此，在v1.14 版本我们改进了这个功能，您可以在原来的文本消息的基础上直接编辑成您需要的消息。

▎标签和市场活动的选择列表中增加新建功能

如果您在标签或者市场活动的选择列表中没有搜索到您需要的数据，在之前的版本中，您就需要去新建页面创建数据。所以在这个版本，我们在选择列表最后增加了新建的功能，为您创建数据提供了便利。

▎在聊天页面更新关联的客户

在 v 1.14 这个版本，可以在聊天页面更改和关注者相关的客户。如果在聊天过程中，想更改客户相关联的客户（Lead/Contact）信息，您现在可以在该页面直接更新，不用跳转页面去更新数据。

［v1.14 版本更新日志］

▎新增和优化项目：

  • 新增添加关注者到市场活动的功能。
  • 扫一扫完成签到同时自动打印客户胸牌。
  • 为客服列表新增激活、禁用、过滤和排序的功能。
  • 新增 Quick Reply 页面，支持创建、编辑、删除和搜索公共快捷回复功能。
  • 在LiveChat页面新增创建、编辑、删除快捷回复功能。
  • 新增 Clone 自定义菜单的功能。
  • 新增点击侧边栏刷新页面的功能。
  • 新增在侧边栏新消息提醒功能。
  • 新增在QR Code，Menu，Response页面编辑文本消息的功能。
  • 新增在绑定账号页面支持自定义域名的功能。
  • 新增动态更新 Follower 页面的未读消息数功能。
  • 新增在聊天页面更新关联的客户的功能。

▎修复项目：

  • 修复 Look Up 组件的搜索问题并改善样式。
  • 修复新建图文时，Tab的聚焦的问题并改善图文编辑器。
  • 修复Safari浏览器弹出框的显示问题。
  • 修复Internet Explorer 11浏览器 Follower 页面的显示问题和新建自定义菜单时的样式问题。
  • 修复 QR Code 和 Response 页面刷新数据的错误。
  • 修复文本消息的换行问题。
  • 修复在 Live Chat 页面，编辑关注者昵称时的错误显示问题。
  • 修复图文消息的空格显示问题。
  • 修复同步自动回复消息中图文没有缩略图的问题。
  • 修复当用户关注账号后马上点击菜单时，创建重复 Lead 的问题。
  • 修复模版通知中出现重复字段时，查询语句报错的问题。
  • 修复 Link 图文在微信手机端的封面图显示问题。
  • 修复邮件模版通知的显示问题。
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Charket team